Si vous n'avez pas ignoré l'actualité au cours des dernières semaines, vous avez sûrement vu les gros titres parler des employés et des sous-traitants d'Amazon, Google, Apple et Microsoft écoutant vos conversations avec des assistants vocaux comme Alexa, Google Assistant, Siri et Cortana et même les enregistrer. L'annonce que vos conversations privées avec l'intelligence artificielle peuvent être écoutées par des humains s'est avérée dérangeante pour de nombreux utilisateurs, beaucoup recherchant des options pour empêcher Amazon ou Google d'écouter ce qu'ils disent.
Dans cet article, nous vous expliquerons comment empêcher les entreprises d'écouter les conversations avec vos assistants numériques.
Les assistants vocaux m'écoutent-ils?
La fonction principale de la plupart des assistants vocaux numériques est de reconnaître vos commandes vocales et d'effectuer des actions simples comme lancer une recherche sur le Web ou lire une piste musicale. Cependant, comme cela a été récemment révélé, la plupart des entreprises ont des employés spéciaux dont le travail consiste à écouter des extraits de vos conversations avec des assistants vocaux et d'autres services.
Ceux qui écoutent vos conversations ne le feront généralement que quelques minutes et votre nom ou toute autre information personnelle ne sera pas révélée - et le but principal derrière cela est de savoir dans quelle mesure l'assistant a été capable de «comprendre» ce que vous ' ai dit. Si l'assistant n'a pas reçu votre requête, l'employé qui écoute la conversation essaiera d'en déterminer la cause, et cette information sera utilisée ultérieurement pour améliorer les performances dudit assistant.
Lorsque vous avez appuyé sur «J'accepte» sur le contrat d'utilisation de votre assistant AI, vous avez peut-être manqué les petits caractères indiquant que la société se réservait le droit d'effectuer ces actions. Avec cela, il est compréhensible que les utilisateurs se sentent vulnérables à l'idée que des tiers écoutent des morceaux de leurs dialogues, surtout si vous prenez en compte le fait que les assistants vocaux peuvent être activés par erreur et enregistrent des conversations aléatoires.
Alexa écoute-t-elle vos conversations?
Le fait est que la majorité absolue des entreprises qui fournissent des services d'assistant vocal utilisent les techniques que nous avons décrites ci-dessus.
Selon un rapport Bloomberg du 10 avril 2019, Amazon emploie des milliers de travailleurs
dont le travail consiste à écouter des clips audio Alexa. Un rapport publié par un radiodiffuseur public belge VRT a déclaré que Google avait des sous-traitants écoutant des clips audio de Google Assistant. Un rapport publié par le Guardian le 26 juillet 2019 a fourni des informations sur les sous-traitants Apple écoutant régulièrement des enregistrements Siri. Et un rapport de Motherboard daté du 7 août 2019 indiquait que les employés de Microsoft écoutaient les commandes vocales de Cortana ainsi que certaines parties de certains appels Skype.
Depuis la parution de la nouvelle, certaines entreprises, dont Apple et Google, ont annoncé qu'elles avaient - pour l'instant - cessé d'écouter les conversations et les enregistrements. Avec cela, ces activités peuvent reprendre dans un proche avenir et si vous vous sentez mal à l'aise, vous voudrez probablement prendre des mesures pour empêcher les employés de l'entreprise de technologie d'écouter vos conversations avec l'assistant vocal.
Comment empêcher Google de stocker des enregistrements vocaux?
Alors, comment empêcher Google de stocker vos messages vocaux? Pour ce faire, vous devrez gérer votre activité vocale. Voici comment procéder ici:
- Accédez à la page Contrôles d'activité de votre compte Google.
- Accédez à «Activité vocale et audio».
- Désactivez cette option - cela empêchera Google de créer et d'enregistrer de nouveaux enregistrements vocaux de vos conversations avec l'assistant vocal.
Vous aurez la possibilité de réactiver cette fonctionnalité plus tard si vous le souhaitez.
Vous pouvez également supprimer les enregistrements que Google a déjà rassemblés. Voici comment procéder:
- Sous Activité vocale et audio, accédez à Gérer l'activité.
- Ici, vous verrez tous les enregistrements de votre activité vocale qui ont été stockés.
- Pour supprimer toute l'activité audio du stockage de Google, cliquez sur Supprimer l'activité par, sélectionnez Toutes les heures et cliquez sur Supprimer.
Comment empêcher Amazon d'écouter ce que vous dites?
Il existe une nouvelle fonctionnalité qui vous permet également de désactiver l'examen humain de vos enregistrements Alexa. La nouvelle fonctionnalité est devenue disponible très récemment - le 2 août 2019.
Voici comment vous pouvez utiliser l'option pour empêcher Amazon d'écouter vos conversations avec Alexa:
- Accédez à l'application ou au site Web Alexa.
- Cliquez sur Paramètres.
- Accédez à Alexa Privacy> Gérer la façon dont vos données améliorent Alexa.
- Ici, désactivez l'option suivante: Aidez à améliorer les services Amazon et à développer de nouvelles fonctionnalités.
Vous verrez également la description de cette fonctionnalité indiquant «Lorsque ce paramètre est activé, vos enregistrements vocaux peuvent être utilisés pour développer de nouvelles fonctionnalités et être révisés manuellement pour aider à améliorer nos services. Seule une très petite fraction des enregistrements vocaux est revue manuellement. »
Encore une fois, si à tout moment vous souhaitez autoriser Amazon à enregistrer votre conversation, vous pouvez revenir plus tard et inverser cette option.
Comment empêcher Microsoft d'écouter les enregistrements Cortana?
Si vous souhaitez empêcher Microsoft d'examiner vos commandes vocales et conversations Cortana, il existe un moyen de le faire. Voici comment:
- Accédez à Paramètres> Confidentialité> Parole.
- Ici, désactivez l'option «Reconnaissance vocale en ligne».
Et c'est tout - Microsoft n'affectera plus d'employés pour écouter vos conversations.
Cependant, il n'y a aucun moyen d'empêcher Microsoft d'écouter les bribes de vos conversations Skype, du moins pour le moment. La seule chose que vous pouvez faire est de passer à un autre service d'appel vocal ou vidéo et d'éviter tout à fait Skype.
Enfin, afin d'éviter tout espionnage ou interférence avec vos données provenant de logiciels tiers, il est fortement conseillé de disposer d'un logiciel anti-malware fiable. Un programme comme Auslogics Anti-Malware analysera votre PC pour détecter d'éventuelles intrusions et supprimera en temps voulu tous les éléments malveillants.
Que pensez-vous des employés des entreprises technologiques qui écoutent vos conversations avec votre assistant IA? Partagez dans les commentaires ci-dessous.